尊敬的客户与伙伴：
感谢您一直以来的信任与支持！在合作过程中，我们常收到大家关于我们奋兮科技的一些疑问。今天，我们希望通过这篇推文，解答您最关心的问题，同时带您更深入地了解我们。
Q你们提供定制化服务吗？
A我们聚焦于工业和能源智慧化，以智能算法与场景化应用为核心竞争力，以科技创新为引领，深耕行业需求，提供可靠、高效、可持续的定制化解决方案。我们建立了覆盖20+细分行业的解决方案矩阵，从需求对接到成果交付，我们以“全链条协作”（项目从起始至结束各环节各部门紧密协作）确保服务质量，已覆盖钢铁冶金、线缆制造、印染、烟草、化工等多个行业，已服务于全球300+客户，平均为客户创造年化效益超500万元。
以上我们的产品服务均可支持定制化，若您有新业务场景需求，我们也可为您提供1对1定制服务。
Q为什么选择工业和能源领域作为公司聚焦的赛道？
A我们选择工业和能源赛道，是基于三点核心判断：
① 以人工智能、大数据、云计算、物联网、区块链等为代表的新一代信息技术呈现爆发式创新态势，催生并支撑着智能制造、智慧能源等新兴产业形态，其市场规模市场规模庞大且增长迅猛，目前正在形成万亿级市场，并打造创新商业模式，预计未来几年将保持强劲的发展势头。
② 全球数字经济的高速发展使得数字化转型成为企业提升核心竞争力、实现高质量发展的必由之路。对于钢铁、建材、化工、电力等高耗能、高排放行业的企业来说，“双碳”目标更是带来了巨大的转型压力。由此可见，全球对于工业与能源智慧化的需求持续攀升。
③ 国家对于智能制造和新能源领域的政策红利持续释放，形成了财税支持、技术创新、市场应用等全方位的政策体系，为行业高质量发展提供了有力保障。
Q你们的核心优势是什么？
A ① 技术（研发）优势：我们始终以技术驱动为核心战略，面向全球市场构建了集研发、设计、实施于一体的全栈式技术服务体系。依托德国卡尔斯鲁厄理工学院（KIT大学）、德国智能数据创新实验室（Smart Data Innovation Lab）等国际顶尖科研机构建立的联合实验室及长期战略合作关系，在工业及能源领域上实现了多项技术的突破性创新，拥有工业物联网和工业数据分析方面13个软件著作权，及多个电力物联网和工业领域的发明专利。
② 团队优势：我们拥有一支规模精干、专业多元的跨领域精英团队，其核心团队均具有深厚的学术背景和丰富的行业经验，深耕于工业自动化、智能制造等领域10余年，曾主导参与过多个国家级重点研发项目和重大工程实践；团队技术总顾问为卡尔斯鲁厄理工学院普适计算所所长Beigl教授，提出工业4.0概念的奠基人之一。同时团队建立了高效协同的模块化组织架构，涵盖软硬件技术研发、数据分析、全球销售与业务拓展、市场与运营等多个部门，多部门高效协同，以客户为中心，提供全链条无缝服务。
③ 服务优势：我们拥有一支经验丰富的客户服务团队，涵盖技术支持、项目实施、运营维护、售后保障等多个职能领域，能够为客户提供全方位、高效率的服务支持。我们还建立了完善的客户响应机制，确保客户需求能够快速得到反馈和解决，提升客户满意度。
Q你们会提供怎样的技术支持服务？
A我们会您提供全方位的技术支持服务，具体包含：
① 在线技术及时响应，30分钟内快速对接专业工程师
② 远程诊断与屏幕共享技术支持
③ 完善的技术文档和知识库，提供详细的操作指南、故障排查手册和技术支持资源
再次感谢您选择奋兮科技！
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